人手不足・コスト増大
オペレーターの採用・教育コストが増加し、 人手不足が深刻化しています。
人材不足、オペレーターの疲労、機会損失…
電話対応の課題が、ビジネスの成長を妨げています
オペレーターの採用・教育コストが増加し、 人手不足が深刻化しています。
お問い合わせが特定のオペレーターに偏ることなく、誰もが無理なく対応できる体制づくりが求められます。
営業時間外の問い合わせや回線の混雑などで、 ビジネスチャンスを逃しています。
DEN.Aiの高度な音声AIが、電話対応の効率化と 顧客体験の向上を同時に実現します。
高度な音声AI技術とエンタープライズ品質で、 安心して導入できる電話対応環境を実現します。
特許取得の独自技術により、自然な会話に近い体験をお届けします。
ローカルLLMにより、セキュアなクラウドやオンプレ環境でも高精度で利用できる音声AIを提供しています。
CRMや各種業務システムとスムーズに連携し、 業務効率を最大化します。
導入から運用まで専任チームが伴走し、 安心してご利用いただけます。
自然な会話による電話対応と、従来型IVRシステムの違いを比較します。
| 比較項目 | DEN.Ai 推奨 | 従来のIVRシステム |
|---|---|---|
| 対応形式 | 自然な会話 | ボタン操作 |
| 発信・受信 | どちらも対応 | 受信のみ |
| 同時対応数 | 500件まで | 回線数に依存 |
| 応対品質 | 過去を記憶しスムーズ | その都度入力 |
| カスタマイズ性 | 業務フローに最適化 | 変更が困難 |
| コスト削減 | 人件費削減・効率向上 | オペレーター依存 |
実際にDEN.Aiに話しかけて、自然で高速な音声応答をご体験ください。
再生ボタンを押すと、
AIオペレーターの自然な応対音声をお聞きいただけます。
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電話対応の自動化から顧客情報の管理・分析まで、 ビジネスに必要な機能をワンストップで提供します。
自然な会話で電話対応を自動化し、 業務効率と顧客体験を向上します。
学習したFAQから質問内容を判断し、 最適な回答をスピーディーに提供します。
通話後に必要な情報や案内を、 SMSやメールで自動的に送信します。
CRMと連携し、顧客情報や対応履歴を 安全かつ一元的に管理します。
通話内容を自動で録音・文字起こしし、 確認や分析に活用できます。
詳細な分析レポートで課題や傾向を可視化し、 継続的な改善を支援します。
インバウンド（着信）もアウトバウンド（発信）も。 DEN.AIはさまざまな業種の電話業務を自動化します。
DEN.Aiを提供するDcodingXは、AIテクノロジーを通じて 日本企業のデジタル変革を支援するプロフェッショナル集団です。
IT業界経験メンバー
以上対応実績
日本語・英語対応
